Översikt
- Skälet att valet stannar på oss
- Spelutbudet i djup
- Trygghet och ansvarsfullt spelande
- Transaktionsmetoder
- Användarupplevelsen vi levererar
Anledningen till varför valet stannar på vårt casino
Då vi grundade Emperia var målsättningen kristallklar – att utveckla en casinoplattform där teknisk innovation förenas med användarvänlighet aldrig med kompromisser. Detta casino symboliserar resultatet av gedigen marknadsanalys och ingående förståelse för vad svenska användare faktiskt önskar i en online spelmiljö.
Via att kombinera snabba utbetalningar, transparenta regler och ett spelutbud som förnyas veckovis har webbplats utvecklat en plattform där varje detalj är noggrant genomtänkt. Vi har investerat avsevärda resurser i att säkerställa att navigeringen är enkel oavsett om du spelar via datorskärm, surfplatta eller mobiltelefon.
Licens och compliance
Företagets verksamhet kontrolleras av Spelinspektionen i Sverige i Sverige sedan 2019, när den nyreglerade spelmarknaden infördes i kraft. Detta innebär att vårt företag följer strikta krav avseende spelansvar, identifieringsprocesser och klarhet gentemot våra kunder. Samtliga månad genomför vi interna revisioner för att bibehålla högsta möjliga nivå.
Spelbiblioteket i fullständighet
Vår egna spelkatalog innehåller för närvarande över 2800 titlar från branschledande utvecklare. Vi arbetar tillsammans exklusivt med leverantörer som kan styrka att sina RNG-system (slumpsystem) är godkända och neutralt testade av organisationer som eCOGRA-institutet och iTech Labs.
Uppdelning för optimal spelupplevelse
- Slots: Med allt från klassiska fruktsymboler till moderna megaways-mekaniker med upp till 117 649 vinstrader
- Klassiska bordsspel: Blackjack, roulette, baccarat och poker representerade i otaliga versioner med varierande insatsgränser
- Live dealer-spel: Livespel med erfarna dealers överförda i kristallklar kvalitet från studios i Europa
- Jackpott-slots: Progressiv nätverksjackpottar där priserna kan överstiga tio miljoner svenska kronor
- Snabbspel: Crash games och instant win-mekaniker för de som uppskattar korta rundor
Säkerhet och kontrollerat spelande
På Emperia har vi implementerat lager-på-lager säkerhet som grundinställning för samtliga transaktioner och personuppgifter. All slags datakommunikation skyddas med Transport Layer Security 1.3-protokoll, vilket är samma krypteringsnivå som banker använder för sina egna tjänster.
Verktyg för spelkontroll
- Deposit limits: Aktivera dagliga, veckovisa eller månadsvisa begränsningar direkt i din profil
- Speltidsgränser: Aktivera automatiska notiser och automatiska spelpauser efter angiven speltid
- Spelhistorik: Total översikt över varenda dina ekonomiska aktiviteter och spelaktiviteter
- Självavstängning: Möjlighet att stänga ner ditt konto i perioder från 24 tim upp till definitiv avstängning
- Reality check: Återkommande notifikationer om hur länge du spelat inloggad och pågående förlust/vinst
Betalningsalternativ
Vi erbjuder ett brett spektrum av betalalternativ anpassade utifrån svenska kunders preferenser. Alla transaktioner processas med bästa säkerhet och vårt team strävar efter att behandla utbetalningar inom 24 h.
| Trustly | Direkt | Omedelbar-24h | Omedelbart |
| Banktransfer | 1-3 dagar | Ett till tre dagar | Vanlig tid |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 bankdagar | Normal |
| Swish | Omedelbar | Direkt | Omedelbart |
| Digitala plånböcker | Direkt | Inom ett dygn | Kvick |
Kundupplevelsen vi tillhandahåller
Vår egna kundtjänst drivs av svenskspråkiga medarbetare som står tillgängliga dygn runt via chatt, e-post och telefon. Medel svarstid i chattfunktionen understiger två minuter i snitt, och vi strävar efter att reda ut ärenden vid ursprungliga kontakttillfället.
VIP-program med öppna villkor
Plattformens VIP-program har totalt fem nivåer där avancemang baseras på verklig spelaktivitet. Ju mer avancerad nivå, desto kvickare uttag, dedikerade kontomanagers och exklusiva bonuserbjudanden. Lojalitetspoäng samlas självmant och kan konverteras till bonuspengar eller freespins utan omsättningskrav.
På Emperia fortsätter vi att förfina plattformen utifrån på kunders feedback och teknologiska framsteg. Företagets mål är aldrig att vara störst, utan att istället erbjuda den allra mest genomtänkta och säkra spelupplevelsen på den svenska marknaden.
